Єврокомісія заборонила називати умовно-безкоштовні додатки Google Play «безкоштовними»

Єврокомісія зажадала у Google та Apple, у яких є каталоги додатків, зробити внутрішньоігрові покупки максимально прозорими. Вимога Єврокомісії включає зобов’язання Google прибрати слово «безкоштовно» з усіх додатків, де розробники залишили можливість здійснення покупок.
В Google погодилися виконати частину умов. Планована дата реалізації – вересень 2014 року.

Такий крок зумовлений тим, що багато розробників ігор для мобільних пристроїв (та й не тільки для них) часто називають свої ігри «безкоштовними», хоча це, насправді, умовно-безкоштовні додатки. Завантажити та встановити додаток можна без грошей, але, наприклад, пройти далі якогось рівня без оплати ігрового додатка/анлока просто не можна. Само собою, слово «безкоштовно» приваблює користувачів, які потім, захопившись грою, не проти вже й за щось заплатити. Це особливо актуально для дітей, які частенько оплачують маминою/татовою картою усі покупки.

Вимоги Єврокомісії були наступними:

• Ігри, що позиціонують, як «безкоштовні» не повинні вводити користувача в оману;
• Ігри не повинні містити призову для дітей купувати будь-які речі/плюшки в грі, або просити дорослих купити їх для дітей;
• Користувачі повинні отримувати повну інформацію про можливості покупки, покупки не повинні відбуватися без повного усвідомлення користувачем такої покупки (тобто покупка не повинна відбуватися «тихо, за замовчуванням»);
• Продавці повинні надавати адресу електронної пошти для контакту з користувачем в разі проблемних ситуацій.

Що стосується Apple, то в цій компанії також пообіцяли вжити заходів з вказаних проблем, але будь-яких чітких дат/формулювань не надано. Компанія заявила, що зараз ведеться велика робота по впровадженню системи “Здійснити запит для покупки”, для iOS8. Ця система, за задумом компанії, попередить можливість покупки дітьми будь-яких внутрішньоігрових об’єктів самостійно. Замість цього запит про покупку переадресовуватиметься батькам.
Загалом, в інтересах обох компаній якнайшвидше вирішити зазначені вище проблеми, щоб уникнути юридичних і фінансових проблем в Євросоюзі (та й не тільки там).

До речі, цього року компанія Apple вже погодилася виплатити 32,5 мільйона доларів, як компенсацію тим користувачам, які втратили кошти через недобросовісних розробників, які не впровадили прозору систему покупки в свої ігри/додатку.