Запис з презентації М. Спірідонова на Optimization 2010

Запис з презентації Д. Сатіна на Optimization 2010

Я займався бізнесом Software-стартапів досить довго. Я помітив цікаву річ — серед новачків- підприємців деякі шаблони апплікацій повторюються. Знову і знову підприємці схиляються до однієї із цих ніш. І не те, щоб це було негативно, ні. Я подумав, що це буде кумедно і цікаво не тільки мені.

1. Проджект-менеджмент / Відстеження часу / Відслідковування помилок

Ймовірно, що розробник вже працював з існуючим програмним забезпеченням, яке оцінювалось ним дуже погано. Звісно, тут виникає думка: «Ей, я ж можу створити щось краще на вихідних, і воно буде робити саме те, що я хочу»

2. Спільнота / Форум Обговорення

Розробник, започаткував нову інтернет-спільноту про якесь своє хобі. Він шукає щось, щоб задовільнити її потреби, але нічого не знаходить. «Ей, це ж легко — модель даних тривіальна, і я можу використовувати цей проект, щоб дізнатись більше про цю нову веб-структуру, з якою мені є сенс гратись»

3. Персональна агрегація новин / фільтрація

Я точно не знаю, чому цей пункт продовжує перероджуватись. Думаю, причина в тому, що є очевидним. Сьогодні існує настільки багато інформації, що будь-яка людина просто не в змозі спожити її усю. Тож підприємець приходить до якоїсь цікавої ідеї про те, як краще фільтрувати інформацію. Це можуть бути окремі голосування / вивчення механізмів, соціальні особливості (вашим друзям сподобався цей матеріал, тож Вам також сподобається).

4. Контент-менеджмент (сайт, блог)

Здавалось, черговий простий додаток (»хіба це може бути важко?”) у поєднанні з важко-засвоюваними системами, які легше примусити робити те, що Ви хочете, ніж просто зламати «мінімалістські» додатки ( які з часом стають все менш мінімальними)

5. Соціальне голосування та огляди

Ці двоє – «новачки» на сцені. Ці програми дозволяють користувачам голосувати / оцінювати / оглядати щось (фільми, книги, вина, що завгодно).

6. Музика / Події Локаційні аплікації

Світові дійсно потрібен спосіб з’ясувати, коли його улюблена група буде в місті. Зв’яжіться з друзями! З’ясуйте, куди вони йдуть! Долучайтесь!

7. Знайомства та сватання

Цей пункт не вимагає пояснень. Як і у більшості згаданих вище категоріях, підприємці люблять часто починати все з нуля…

8. Управління особистою інформацією

Я думаю, що цей пункт дійсно загальний, це одні з перших додатків, які розробники створювали для самоосвіти. «Ей, я можу використовувати цю нову ORM систему для відстеження своїх DVD-колекцій. Це займе лише 50 рядків коду!»

9. Соціальна мережа для ______

Ці відбувалося задовго до MySpace і Facebook. У цьому випадку додаток не зовсім тривіальний — але ось що робить його привабливішим. Дані моделі можуть бути багатим і, часто веселими у роботі.

10. Фото / відео / закладки / обмін

Так як ми — люди, ми любимо чимось ділитись. Привабливість цього додатка в його широкиому обігу (агов, моїй дівчині потрібен спосіб поділитися своїми фотографіями з її нещодавньої поїздки до Бразилії).

Не зрозумійте мене неправильно, я не кажу, що створення апплцікації в будь-якій з цих категорій, приречена на провал. Повторюсь, мені цікаво, що ці конкретні теми, як правило, виникають знову і знову.

першоджерело

Цього року у мене була можливість взяти участь у SxSW. Одним з важливих моментів моєї поїздки став обід з Джейсоном Фрайдом (Jason Fried) і Девідом Хайнемаєр Хенсоном (David Heinemeier Hansson), засновниками «37signals». Тоді ж тільки-но вийшла у світ їхня книга «Rework». Я завантажив копію на мій Kindle, але не мав можливості її прочитати. Що ж, я прочитав цю книгу. Двічі.Мушу сказати, що це книга з великої букви, яка містить багато практичних порад для підприємців. Рекомендую. Читаючи «Rework» вдруге, я вирішив виписати улюблені цитати. Тож пропоную і Вам їх переглянути, а ще краще, ретвітнути Отже… 

1) Великі бізнес-проекти мають свою точку зору, а не просто продукт або послугу.
2) Написання плану дає Вам відчуття контролю неконтрольованих речей.
3) Більшість інформації Ви отримуєте під час роботи над чимось. Не раніше, ніж Ви це зробите.
4) Речі, які були неможливими ще кілька років тому, стають простими сьогодні.
5) Відмова не є передумовою для досягнення успіху.
6) Не робіть припущень про те, якими великими Ви повинні бути в майбутньому.
7) Не сидіть, склавши руки, чекаючи кого-небудь, хто принесе бажані Вам зміни.
 Коли Ви будуєте те, що вам потрібно, Ви можете оцінити якість напряму самостійно, а не за дорученням.
9) Вирішення власних проблем дозволяє закохатися в те, що ви робите.
10)Головне те, що Ви робите, а не думаєте, говорите, чи плануєте.
11) Якщо Ви хочете зробити щось досить погане, ви згаєте час.
12) Ідеальний час, щоб почати що-небудь ніколи не настає.
13) Починайте бізнес, а не «стартап».
14) Вам потрібно думати над стратегією обов’язків, а не стратегією виходу
15) Величезні організацій говорять по справі, і зустрічаються для дії
16) Створюйте не неповний продукт, а його половину.
17) Шлях до успіху і могутності, починається з вирізання добрих речей.
18) Справжній світ – це не місце, це виправдання. Це виправдання за відсутність спроб.
19) Загальна картина — це все, про що Вам слід турбуватися від початку. Не звертайте уваги на деталі.
20) Приймайте рішення! Ви однаково можете зробити великий виклик сьогодні, як і завтра.
21) Чим більше часу займає розробка, тим менше ймовірність запуску.
22) Це речі, які Ви залишите без уваги
23) Фокусуйтесь на речовині, а не на моді. Фокусуйтесь на тому, що не зміниться.
24) Коли проект успішно створено, продайте його
25) Коли Ви робите крихітні рішення, Ви не можете робити великі помилки
26) Вкладіть усього себе у свій продукт
27) Ви рідко жалкуєте, сказавши «ні», і часто шкодуєте, сказавши «так».
28) Краще, якщо Ваші клієнти виростуть з вашого продукту, ніж ніколи не переростуть у них.
29) Ви не можете замалювати поганий досвід хорошим маркетингом
30) У всіх компаній є клієнти. А у вдалої компанії є ще й аудиторія.
31) Замість того, щоб витрачатись через конкурентів, дезорієнтуйте їх.
32) Дозвольте клієнтам зазирнути за лаштунки.
33) Залишіть поезію в тому, що Ви робите, в недосконалості також є своя краса.
34) Маркетинг — не відділ, це сума всього, що Ви робите.
35) Не наймайте працівників, щоб розслабитись, наймайте їх, щоб вбити біль.
36) Не створюйте проблеми, яких у Вас ще немає.
37) Бізнес без стратегії може перерости у прибуткове хобі

оригінал

7 років успішного існування на ринку. 7 років усмішок і приємних несподіванок. 7 – не просто гарне число, 7 – це проміжок часу, коли світ ставав трішечки кращим, за допомогою доставки квітів від компанії UFL. Власне, ми мали нагоду поспілкуватись про таємниці «квіткового бізнесу» із співзасновником даного проекту, Олексієм Созіновим. 

— Олексію, розкажіть, будь ласка, як Ви прийшли до ідеї «квіткової справи»?
— Ми з партнером хотіли зробити інтернет-бізнес. Нам здавалось, що за цим однозначно є мабутнє. Усе почалось з ідеї доставки продуктів в Києві. Вона абсолютно нічого не приносила, тому переросла в доставку піци і суші. Це почало давати якісь перші копійки, але у нас не було такого відчуття, що «далі буде краще». Оптимізм пропав. В якийсь момент ми побачили (це, по секрету тільки в цьому інтерв’ю скажу ), що в інтернеті непогано продаються квіти + в Києві немає великої конкуренції. Ми вирішили спробувати. Під’єднали до нашого сайту повідомлення, мовляв, тепер, окрім піци і суші, Ви можете замовити квіти. В грошовому еквіваленті вийшло так, що квіти вже за два місяці давали більше прибутку, ніж усе разом взяте. А ще, через 3 місяці, ми зробили окремий сайт UFL, що і стало нашим основним бізнесом.

— Як постало перед Вами питання команди? 
— Ми з партером від початку працювали над проектом вдвох. Я вмів програмувати, але зрозумів, що, якщо, займатимусь цим, то бізнес зів’яне. Адже його треба розвивати. Тоді ми активно почали шукати дизайнера і програміста. Зрештою, сайт намалював мій товариш. Таким чином, наша команда склалась з 4 чоловік: ми з партнером, дизайнер, програміст. Усі працювали віддалено, ніякого офісу не було. Класика.

— А яким чином визначали, що увійде до першого прототипу?
— В 2003 році я їхав у поїзді до Львова і читав книгу. Називається «Альпіна: управління проектом по створенню інтернет-сайту». Це основоположна книжка, з якої почався мій стартап. Там був бізнес-план і вона допомогла мені стартанути. Сам план багато разів переглядався, доки у нас не народився UFL. Далі ми налагоджували і встановлювали зв’язки з партнерами. От зустрілись ми з колегою, подумали де брати квіти, вийшли на гуртову базу, з якою і досі співпрацюємо. Щоб сформувати партнерство по всій Україні, ми об’їжджали міста. Спершу поїхали на Західну Україну, потім на Східну, завітали у всі квіткові салони обласних центрів. Зробили перші вклади у доставку по Києву, купили авто. Хоч і замовлень на початку було небагато, до 10 на день.

— Якщо не секрет, то яка сьогодні кількість Ваших замовлень?
— Абсолютно не секрет. У звичайні дні у нас їх близько 30. На вихідних –у два рази менше. 8 березня і 14 лютого – разів у 20 більше. У нас доволі високі ціни. От люди приходять інколи і кажуть: «Хлопці, цей букет коштує у два рази дешевше в магазині». Так, це правда, але ж ми не тільки букет продаємо. Ми продаємо послугу «доставка квітів».

— А як щодо реклами? Чи розкручували спеціально проект?
— Знаєте, на той момент конкуренція в SEO була просто нульовою. От читаєш російський форум, створюєш це в Україні, і ти стаєш у нас першим по слову «піца». Хоча піцу продають у страшних кількостях у всіх містах. Ми проаналізували ринок. По квітам були конкуренти, так. Але у нас була впевненість, що вони навіть близько біля нас не стоятимуть. Таким чином, по сьогоднішній день і тримаємось в лідерах. Щодо реклами, в нашому випадку найефективніша – це контекст у Google. Ми –невеликий проект, але ми вирішуємо конкретне завдання, коли людину треба віддалено або не особисто привітати квітами.

— Олексію, які досягнення UFL можете відзначити?
— На даний момент ми володіємо найбільшою кількістю партнерів по всій країні. Також з нами працюють світові квіткові мережі. Заручившись підтримкою таких партнерів, ми отримуємо більшу кількість замовлень, ніж наші конкуренти.

Позитивним є й те, що у нас розвинений колективний дух. З одного боку, є розуміння, неформальна обстановка, з іншого – усі розуміють, що від них вимагають. Здавалось, з кожним новим працівником хороші стосунки все важче втримати. Та, тим не менш, я вважаю, що поки Ваша команда складається з 15 осіб, це зробити нескладно.

А ще у нас є дуже гарний номер – «390-90-90», який ми цікаво отримали. Коли я вчився на MBA, то товаришував з хорошим хлопцем Дімою, який працював у «Голдентелекомі». В ніч перед запуском київської лінії «390», він сказав мені, що є номери на вибір. Це насправді було дуже складно, адже ми пів року шукали красивий номер. А знайти його в Києві було нереально. Всі лінії або зайняті, або куплені, до побачення. А тут таке везіння. Ми відразу і слоган придумали: «Доставка квітів, швидко і просто, 390-90-90».

— Кожна робота – це певний досвід. Який досвід отримали Ви на даному проекті?
— Коли Ви працюєте в інтернеті над чимось одним 7 років, Вам здається, що Ви вже розібрались у неймовірній кількості справ. Я набув хороших навичок у спілкуванні з людьми, вмінні домовлятись. Особисто мені – легко, бо я відчуваю себе професіоналом у своєму руслі + я маю реальний досвід управління інтернет-бізнесом. Я не збираюсь звідси йти, тому мені легко в цьому світі.

— Розкажіть, будь ласка, про три великі помилки, які Ви допускали у своєму стартаппі?
— Ми народили собі конкурента, який досі непогано крутиться. Хотіли організувати свій філіал у Дніпропетровську. Передали людині програмне забезпечення нашого сайту, усі картинки. А він просто відкрив наш клон. Ми в шоці по сьогоднішній день. Це була така собі жорстокість життя. Але, як не крути, це хороший досвід. Тебе можуть підставити, це правда. От ми сидимо, усміхаємось, а насправді одне одного не знаємо. Зрештою, це дрібниці, я цього не боюсь. Якщо мене копіюють, значить я попереду. До того ж ми дуже хочемо бути першими у своїй справі, тому нікого на цей ринок не пускаємо. Ми ж не можемо дозволити власному клону нас обігнати. Таким чином, є додатковий стимул на роботу UFL. Наразі, більше помилок не пригадую

— Тобто незадоволених клієнтів у Вас не було? 
— Завжди знайдуться незадоволені клієнти. У нас близько 5% замовників повідомляють про невдоволеність сервісом, причому половину з цього відсотку вдається успішно вирішити. Я впевнений, що у кожній квітковій службі трапляються такі ситуації.

— Чи залучали інвестиції до бізнесу і, власне, яке Ваше ставлення до цього?
— 3 тисячі доларів ми витратили на перший проект, а квіти, вони якось самі пішли вперед. Можливо, в майбутньому і залучим певні фінанси до проекту. А ставлення… Мені подобається, що є можливість реалізувати свою ідею за допомогою грошей. Тому до інвесторів я ставлюсь абсолютно позитивно + це світова практика. Хтось щось придумає, а хтось дасть на це гроші.

— Що було тяжким у роботі з UFL?
— Я завжди «хворів» своїм проектом, я міг працювати над ним 48 годин без перерви, мені було в кайф. От подивишся на мене, очі червоні, зате у мене моральне вдоволення. Мені інколи доводилось спеціально зупинятись і думати: «Стоп, я ж здоров’я можу втратити». Піду, день погуляю, розслаблюсь. А далі знову….

— Ви робите колосальну кількість роботи. А от звідки натхнення?
— Натхнення у нашому проекті –це велика кількість мегавідгуків. Нам щодня приходить безліч повідомлень, мовляв, «ви з’єднали їх знову», чи «дівчатка щасливі, і ми теж», або «батьки нарешті отримали від нас звісточку». Ці слова отримують менеджери, тішаться. Водії бачать усмішки при врученні квітів. Мабуть, немає такого бізнесу, який би приносив стільки задоволення усім учасникам. Це однозначно великий стимул до праці

— Чи вважаєте успішним свій стартап і в чому, власне, Ваш секрет?
— Так, я вважаю свій стартап успішним і намагаюсь ним заразити інших. Секрет… Як казав Достов, велику роль відіграє випадковість. Але цього недостатньо. Тут має бути поєднання багатьох факторів. А випадково усі вони разом не можуть виникнути. Ви до цього йдете. Я розумію, що у мене з першого разу вийшло вдале партнерство, тоді як реально, це дуже дуже складно. Проект, який ми вирішили запустити, він вистрілив. Але вистрілює 1 з 10. У нас була пожежа в офісі, і ніби все згоріло, але бізнес в інтернеті, він залишився. Було багато перепон, але вдавалось їх пройти за рахунок того, що всім цікаво займатись «квітковою справою». Це важливо.

— Поділіться, будь ласка, Вашими планами на майбутнє
— Моє майбутнє – це журнал «Інтернет-Бізнес», який я днями презентував. Я ним просто «захворів». Я впевнений, що сьогодні він буде корисним для всіх учасників інтернет-ринку. До створення першого номеру було залучено близько 30 авторів, які, на мій погляд, є авторитетам в даній сфері. Власне, коли автори поділились своїм досвідом на сторінках видання, то і журнал має бути авторитетним. Ну а щодо квітів, наразі я планів розголосити не можу.

— І на останок, що побажаєте читачам?
— Побажаю вірити в стартап-ідею. Без віри, проект ніяк не може відбутись. Вдачі у створенні корисного для громадськості бізнесу. Адже коли Ви робите щось корисне для людей, у Вас обов’язково все має вийти. Це безперечно факт.

Спілкувалась К. Артюхова

Вибір співзасновника – дуже важливе рішення. Це важливіше, ніж сам продукт, ринок та інвестори.

Ідеальна команда — це двоє індивідуальностей одного віку і фінансового положення, із взаємоповагою і досвідом співпраці. Одна з них буде відмінно орієнтуватись у створенні продуктів, друга — у їх продажу.

СИЛА ДВОХ
Двоє – якісна кількість, яка допоможе уникнути«проблему трьох тіл». Згадайте Джобса і Возняка, Алена і Гейтса, Елісона і Лейна, Хьюлета і Пакарда, Ларі і Сергія, Янга і Філо, Омідьяра і Скола.

Варто зазначити, що компанї з одним засновником можуть працювати, не зважаючи ні на що (Привіт Марку Цукенбергу!). Аналогічну змогу мають і компанії з трьома засновниками (Привіт @biz, @ev, і @jack). Щоправда, в компаніях-трійках політика може бути доволі жорсткою (неформальні угрупування, боротьба за крісло тощо), але це піддається контролю. Четверо — вкрай нестабільна цифра, а от п’ять – у сам раз. Якщо четверо-п’ятеро засновників компанії працюють, то це пояснюється тим, що ДВОЄ просто домінують над ними.

Двоє засновників добре спрацьовуються, тому що вони легко можуть знайти спільну мову, досягнути одностайності і вирівняти інтереси. У них немає верхньої політики, зате є ставки на високе пост-фінансування.

СПІЛЬНА ІСТОРІЯ
Ви не одружитесь на людині, яку щойно зустріли. Спершу будуть стосунки. Пройдіть через певну складну ситуацію, можете спробувати «дилему в’язня» або антагоністичні ігри. Просто, якби етичність була прибутковою, всі б були етичними.

ОДИН СТВОРЮЄ, ДРУГИЙ ПРОДАЄ
Кращі розробники зуміють представити прототип і, можливо, навіть створити весь продукт від початку до кінця. Кращі продавці зуміють продати продукт клієнтам, партнерам, інвесторам і співробітникам.
Людина, яка продає – не обов’язково продавець чи «бізнес хлопець». Вона може бути і техніком. В той же час, ця людина має володіти засобами впливу. Біл Гейтс і Стів Джобс не є продавцями, але вони успішно продають свій продукт.

НЕОБХІДНІСТЬ В УНІФІКОВАНИХ МОТИВАХ
Якщо один засновник хоче створити хороший продукт, інший – заробити гроші, а ще один просто бути популярним, роботи не буде.

Зверніть особливу увагу на те, що справжні мотивації показують, а не декларують.

КРИТЕРІЇ: ІНТЕЛЕКТ, ЕНЕРГІЯ, СУМЛІННЯ
Це не дитина з якою Ви росли поруч. І не людина, яку Ви найбільше любите. Ні, це не хакер, який готовий працювати безкоштовно. Це хтось з надзвичайно високими інтелектом, енергією та сумлінністю. Пам’ятайте про ці три критерії при оцінці та виборі співзасновника…

НЕ ПОГОДЖУЙТЕСЯ
Якщо у Вас немає відчуття, що Ваші дії правильні – шукайте інші варіанти. Якщо ви йдете на компроміс, продовжуйте шукати. ДНК компанії встановлюється засновниками, і її культура є продовженням їх особистостей.

ОБИРАЙТЕ «ХОРОШИХ ХЛОПЦІВ»
Уникайте занадто раціональних недалекоглядних мислителів. У раціональності є свої оцінки. Беріть в партнери людину або ірраціонально-етичну, або таку, яка віритиме у те, що хороші хлопці фінішують першими. Не забувайте остерігатись зрадників.

ТЕ, ЧОГО ВИ НЕ ЗНАЄТЕ
Засновники бізнесу, які не товаришують з кодуванням, використовують погані проксі для вибору технічних партнерів (10 років з Java!). Технічні засновники, які не розуміються у продажі, також використовують погані проксі (”Harvard MBA!”). Добре вивчіть іншу сторону, щоб уявити чітку картину ситуації. Якщо Ви не сильно вражені, рухайтесь далі.

FAQs
А що, як «правильний хлопець» вже має свій стартап? Переконайте його працювати у Вас із частковою зайнятістю. Він опуститься зі своєю ідею, як тільки-но Ваша почне свій підйом.

ЗЛАМИ І ТРУДНОЩІ
Якщо ви збираєтесь розійтись із співзасновником, робіть це рано. Впорядкуйте власний капітал, щоб компанія могла йти далі, і знайдіть нового надійного партнера, щоб компенсувати нестачу. Створіть відділ засновників (як “Pre-Nup”), щоб в разі розвалу компанії, вберегти її від «бруду». Зррештою, створення великої компаніі без партнера – це як ріст дітей без…

Ви помітили, що майже все, що я написав, можна віднести до теми знайомства і шлюбу. Збіг? Ідіть вперед і розмножуйтесь!

Першоджерело

Переклад К. Артюхової